Условия доставки
ВНИМАНИЕ! Мы не отдаем на доставку заказы без согласования. После оформления заказа с Вами обязательно созванивается менеджер для уточнения деталей по заказу. Частичного выкупа у нас нет.
Наш интернет-магазин доставляет товары по Москве и Московской области, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а также по Нижнему Новгороду.
Доставка возможна двумя способами:
-
курьером до двери;
-
до пункта выдачи заказов транспортной компании Грастин или Боксберри.
Стоимость доставки
Курьерская доставка в пределах МКАД и за МКАД
-
трехчасовые интервалы по будням с 10 до 18;
-
вечерний единый интервал с 18 до 23;
-
с 10 до 16 или с 15 до 18 в субботу.
- с понедельника по субботу с 10 до 18 часов - единый интервал.
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и по Ленинградской области
-
с понедельника по пятницу с 10 до 21 (любой трехчасовой интервал);
-
в субботу - с 10 до 14 или с 14 до 18.
Доставка курьером в Нижнем Новгороде
Если заказ сделан до 12 часов, то доставка курьером в Нижнем Новгороде до двери возможна уже на следующий день. Интервалы доставки следующие:
-
с понедельника по пятницу с 10 до 14 и с 14 до 18;
-
в субботу доставка в едином интервале с 10 до 16.
Пункт выдачи заказов
Главное отличие пункта выдачи заказов - он не привязывает Вас к ожиданию по определенному адресу (как при курьере). Вы можете прийти в пункт в любое удобное для Вас время. Доставка в ПВЗ осуществляется в течение 1-2 дней. После поступления заказа, Вам на телефон придет оповещение.
Доставка до Боксберри - от 3 до 8 дней.
Как работать с пунктом выдачи заказов:
- в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя ПВЗ, если такая система работает в вашем городе;
- на ваш e-mail придет номер отслеивания после передачи посылки курьерской службе, после поступления в ПВЗ на телефон также придет уведомление;
- в ПВЗ оплатить посылку можно по карте или наличными;
- получаете чек об оплате, забираете посылку.
Срок хранения в пункте выдачи заказов 7 дней.
Курьерская доставка: общие правила
В день доставки клиенту приходит смс-сообщение с номером телефона курьера и номером заказа доставки. Для Вашего удобства, Вы можете самостоятельно созвониться с курьером и проговорить детали доставки. За 30-60 минут до доставки курьер связывается с клиентом.
Если в течение дня курьер не может до Вас дозвониться, то он переносит автоматически заказ на следующий день. Если в течение трех дней мы не смогли до Вас дозвониться, то заказ возвращается в магазин, а покупатель вносится в "черный список", в следующий раз доставка ТОЛЬКО по полной предварительной оплате!
Частичного выкупа при курьере нет.Вы можете вскрыть упаковку и проверить с курьером комплектность и целостность. Частичного выкупа при курьере нет, исключения составляют те случаи, когда была выявлена ошибка в комплектовке (человеческий фактор мы не исключаем), недочеты по товару (например, нарушение целостности коробки и содержимого). Курьер самостоятельно созванивается с администратором нашего интернет-магазина и мы пересчитываем заказ.
Курьер НЕ является нашим уполномоченным сотрудником. Он не оказывает консультационные услуги, т.к. не имеет достаточной компетенции для этого.
Заказ считается выполненным (происходит начисления баллов в личном кабинете), когда данные об оплате передаются от курьерской службы администратору интернет-магазина МаркетМоре.ру
В торговые центры, в бизнес-центры доставка только до входа!
Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему). Минимальный временной интервал составляет 3 часа.
